Tourismuslotse Saarland
Das Projekt „Tourismuslotse Saarland“ wurde 2012 vom Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Verkehr (MWAEV) in Zusammenarbeit mit den Projektpartnern DEHOGA Saarland, IHK Saarland und Tourismus Zentrale Saarland GmbH (TZS) gestartet. Experten der DEHOGA Beratung besuchten 100 ausgewählte kleine und mittlere Hotel- und Gastronomiebetriebe und führten vor Ort eine praxisnahe Initialberatung im operativen Tagesgeschäft durch, entwickelten fachgerechte Lösungen für individuelle Probleme und vermittelten Kontakten zu Ansprechpartnern in Tourismus und Gastgewerbe.
Die Auswertung des Projektes und eine Befragung der Tourismuslotsenbetriebe ergaben zahlreiche Ansätze zur weiteren qualitativen Verbesserung der touristischen Dienstleistung. Aufbauend auf diesen Erkenntnissen wurde das Lotsenprojekt in einem zweiten Schritt online weiterentwickelt.
Als Medium zur zentralen Kommunikation branchenspezifischer Informationen stand die Internetplattform www.tourismuslotse.saarland mit interaktivem Online-Lotsen-Check saarländischen Hoteliers und Gastronomen ab Mai 2016 zur Verfügung. Seit Mai 2020 - sozusagen als Geschenk zum 4. Geburtstag - können auch Ferienwohnungen, Tourist-Informationen sowie Freizeit- und Kultureinrichtungen den Online-Tourismuslotsen in individuellen Bereichen nutzen.
Damals wie heute verfolgt der Tourismuslotse Saarland das Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Tourismusbetriebe im Saarland zu stärken und deren touristische Dienstleistungsqualität zu optimieren.
Hören Sie in diesem Radiobeitrag, wie das Projekt "Tourismuslotse Saarland" von den teilnehmenden Betrieben in 2012/2013 wahrgenommen wurde.